Bəzən şirkətlər davamlı eyni müştərilərlə işləyir, bir müddət sonra gözlərini açıb görürlər ki, müştəriləri “yaşlaşıb” və əvvəlki kimi/qədər satmaq olmur.
Və ya şirkətin işçiləri “yaşlaşır” və yeni nəsil müştərilərlə ayaqlaşa bilmirlər. Onları hiss edə bilmirlər.
Və ya yeni rəqiblər gəlib. Sən isə əvvəlki kimi işləyirsən. Ayılırsan və ya ayılmırsan (bədbəxtlik budur) ki, başqa dünyadasınız müştərilərlə.
Ona görə də şirkətlər həmişə əmin olmalıdırlar ki, bazarla/müştərilərlə ayaqlaşır, eyni dünyadadır ya yox. Eyni dalğadadır ya yox. Müştərini hiss edir ya yox.
