Bir şirkət fərqli sənaye sahələrinə “baş vurduqda” görür ki, hamısında eyni dərəcədə uğurlu olmaq olmur. O səhələrdə uğurlu olursan ki, 
həmin sahədə uğuru təmin edən kritik (əsas) uğur faktorları sənin biznesinə, sənin üstünlüklərinə uyğundur. Bu qədər sadədir.
Türkiyənin məşhur “Uludağ Ekonomi Zirvesi-2016″da Penti şirkətinin CEO-su Sami Kariyonun çıxışında çox maraqlı bir hissə var. Deyir ki, “Oturdum, düşünmeye başladım. Perakendeyle üretim arasındakı ilişki nedir? Şöyle bir yöntemle gittim. Danışmanım da bana yardım etti. Dedim ki perakendenin kritik başarı faktörlerini bir tarafa yazayım. Üretimin kritik başarı faktörlerini bir tarafa yazayım. Bunların birbirleriyle uyuşup uyuşmadıklarını bir görelim ve ona göre de gerçekten bu ikisi arasında bir ilişki var mı, yok mu anlayalım. Sonuç olarak bu noktaya geldim. Üretimin temel kritik başarı faktörü ölçük ekonomisini kullanarak maliyeti düşürmektir. Bu kadar basit. Perakendenin kritik başarı faktörü, tüketicinin kısa vadeli ihtiyaçlarınıkarşılamak ve uzun vadede sadakat oluşturabilmektir. Şimdi bunlara baktığınız zaman ikisinin arasında hiçbir ilişki, hiçbir uyum yok. Bunların farklı DNA‘lar olduğuna karar verdim. O yüzden bir insan ikisini karıştırıyorsa bu, yürümüyor. Bir insanın ya üretici ya da perakendeci olması gerekiyor.”
Tez-tez dostlarımızla da bu mövzuda dialoqlarımız olur ki, “satışa güc verim, yoxsa istehsal açım”, və ya “bu məhsula güc verim, yoxsa başqa məhsulların da satışına başlayım?” Bu sualların cavabını tapmaq üçün yönəlmək istədiyin sahənin (biznes, məhsul, kanal və s.) kritik uğur faktorlarının sənə, sənin şirkətinin üstünlüklərinə nə dərəcədə uyğun gəlməsinə baxmaq lazımdır.
Təkcə bunun üçün lazım deyil kritik uğur faktorunu bilmək. İstənilən biznes adamı, şirkət özünə sual verməlidir ki, biznesimin kritik uğur faktorları nədir? Yetərincə diqqət ayıra bilirəmmi kritik uğur faktorlarına? Doğru istiqamətə fokuslanmışammı? Resursları doğru istiqamətə yönəltmişəmmi?
Ümumiyyətlə biznesdə fokusu düzgün tutmaq çox önəmlidir. Resurslar hər zaman məhdud olduğu üçün məhdud istiqamətlərə fokuslanmaq lazım olur. Amma fokuslanmanın kortəbii olmaması üçün biznesimizin kritik uğur faktorlarını bilməliyik. Bilməliyik ki, biznesimizə daha çox dəyər qatan nədir. Prioriteti, fokusu düzgün tutmağa əmin olmaq lazımdır.
