NPS (Net Promoter Score) dedikdə uzun illərdir əsasən müştəri məmnuniyyətinin ən populyar ölçü vahidi başa düşülür. Bu öz yerində.. Dünyanın...

Hansısa sahə haqda çox oxumaq, bilmək olar. Amma həmin sahənin KÖKÜNÜ, ana prinsiplərini bildiyin zaman sən o sahənin peşəkarı olursan....

Çünki ideal olmaq biznesin fəlsəfəsinə, ana məqsədlərinə tərsdir. Sənin şirkətinin konkret hədəfləri var. Vaxtında, hamıdan tez onlara çatmaq lazımdır. O...

Əgər şirkətdə səmimi mühit yoxdursa, xoşməramlı feedback belə işçinin xətrinə dəyə bilər. İşçilərlə münasibət dostcasına olmalıdır ki, işçiyə onun mənfisini...

Korporativ idarəetmə sistemi olan şirkətlərin mütləq əksəriyyətində menecment qərarları İdarə Heyəti üzvlərinin səs çoxluğu ilə qəbul olunur. Bu kollegial sistemin...

Mənim bir keçmiş iş yoldaşım var. Eşitmişdi ki, keçən ay hansısa məhsula fokuslanıb onun satışını artırmışıq. Sual elədi ki, fokuslanmaq...

Təsəvvür edin hansısa şirkətə CEO təyin olunmusan. İşlədiyin müddətdə bazardan peşəkarlığına əmin olduğun kadrları komandaya cəlb edirsən. Günlərin birində isə...

  Çox danışmaq təkcə insanın özünə ziyan deyil, komanda yoldaşlarına da ziyandır. Özünün və başqalarının vaxtını, enerjisini israf edir. İnsan...

İşçilər rəhbərlərindən çox şey öyrənirlər normalda. Onların məsələlərə yanaşmasını, qərarvermə tərzini və s. öyrənirlər. Rəhbər də bu işi gərək işçinin...

Müasir biznes mühitinin bizneslərdən ən çox istədiyi qabiliyyətlərdən biri uyğunlaşa bilmədir. Biznes mühiti o qədər sürətlə dəyişir ki, ləng şirkətlərin...