İşçilərin şirkətdə nədənsə narazılıqları ola bilər. Bəzən bu narazılıq haqsız ola bilir. Məsələn, hansısa qadağanın səbəbini bilmir, düşünür ki, iş mühiti sıxıcıdır. Və ya hansısa proseduru, qaydanı yerinə yetirmək ona çox çətin görünür.
Bəzi rəhbərlər belə situasiyalarda işçiyə SÜBUT edirlər ki, o haqsızdır narazı olmaqda. Və həmin rəhbər qanun-qayda baxımından tam haqlıdır. Bu kifayətdirmi?
Bizə lazımdırmı ki, işçiyə onun haqsız olduğunu SÜBUT edək, sonda yenə narazı qalsın? Bu, bizə lazım deyil. İşçi ilə kommunikasiyanı elə qurmaq lazımdır ki, sonunda məmnunluq olsun. Sübut etmək yox, məmnun etmək lazımdır. Əks halda işçi hər gün bir az şirkətdən soyuyacaq və onun məhsuldarlığı/performansı aşağı düşəcək.
