Bütün müştərilər eyni qədər dəyərli/vacib ola bilməz... Bütün işçilər eyni qədər dəyərli/vacib ola bilməz... Bütün məhsullar eyni qədər dəyərli/vacib ola...

Çox eşidirik ki, “Qadınlar çox emosionaldırlar, onların idarəetməsi problem yaradır” “Filankəs uşaqlıqdan sakitdir, ondan idarəçi olmaz” “Filankəsin xasiyyəti çox sərtdir,...

İdarəetmədə ən önəmli məsələlərdən biri həqiqət anını (moment of truth) tuta bilməkdir (P.S. brendinqdəki sıfırıncı həqiqət anı filan başqa kontekstdədir)....

Biz nə qədər satış etdiyimizi hər zaman hesablayırıq.. Nə qədər mənfəət etdiyimizi də hesablayırıq.. Kassaya nə qədər pulun gəldiyini də...

İdarəetmənin effektivliyini artırmaq üçün sistemli yanaşmaya ehtiyac duyulur. İdarəetmənin sistemli olmasının vacibliyindən hamı danışır. Bəs idarəetməni sistemli edən nədir? Məlumdur...

Prioritetləşdirmə biznesdə həyati vacibdir. Çünki resurslar hər zaman məhduddur və rəqabətdə gec qala bilərik. Ən vacib işlərlə, ən çox dəyər...

İşçilərin şirkətdə nədənsə narazılıqları ola bilər. Bəzən bu narazılıq haqsız ola bilir. Məsələn, hansısa qadağanın səbəbini bilmir, düşünür ki, iş...

Müştəriyə biz çox şey deyə bilərik..  Müxtəlif funksionallıqlar, dəyərlər, faydalar vəd edə bilərik. Əsas müştərinin nə alqıladığıdır. Müştəri bizə ödəniş...